„Biomotorai“ – lietuviško kapitalo įmonė, teikianti aukščiausios kokybės naudoto kepimo aliejaus surinkimo ir apdorojimo sprendimus rinkoje. Įmonė veikia nuo 2006 metų ir per šį laiką sukaupė daugiau kaip 3 000 tiekėjų tinklą Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Bendradarbiavimas su viešojo maitinimo ir maisto gamybos įmonėmis užtikrina, kad tūkstančiai tonų atskirai sukaupto naudoto kepimo aliejaus atliekų panaudojama pakartotinai.

„Biomotorai“ tikslas – pasiūlyti tvarius, laiką ir sąnaudas taupančius sprendimus, kurie tuo pačiu prisideda prie gamtos išteklių tausojimo ir  švaresnės aplinkos. Šiame kelyje jie pasitelkia pažangiausias technologijas, aktyviai seka ir atliepia tiekėjų poreikius bei gerina vidines praktikas ir procesus, kad užtikrintų patikimą ir kokybišką aptarnavimą kiekvienam. Perduodami naudotą kepimo aliejų „Biomotorams“, tiekėjai prisideda prie atsinaujinančių išteklių energijos naudojimo ir šiltnamio efektą sukeliančių dujų (CO2) kiekio mažinimo, nes iš apdoroto naudoto kepimo aliejaus gaminami pažangieji biodegalai – biodyzelinas – draugiškesnė aplinkai dyzelino alternatyva.

„Pastebėjome, kad labai sutrumpėjo pats sutarties paruošimo, pasirašymo procesas, laiką taupome dokumentų valdymui (automatizuotas archyvavimo procesas), pastebimai taupome spausdinimo popieriaus sąnaudas (saugome gamtą). Sutrumpėjus sutarties pasirašymo laikui, galime nedelsiant pradėti bendradarbiavimą, statyti talpas ir pradėti naudoto kepimo aliejaus kaupimą.“

Donatas Karanauskas, CEO

Iššūkis

„Biomotorams“ sparčiai augant, iškilo poreikis efektyviai valdyti santykius su klientais, todėl buvo nuspręsta visoms savo įmonėms, veikiančioms Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, diegti vieningą CRM sistemą. Įmonės poreikį, turėti labiausiai į klientus orientuotą CRM sprendimą, atliepė „Salesforce“ sistema.  „Salesforce“ sistemoje kaupiami visi „Biomotorai“ esamų ir būsimų klientų duomenys, visa santykių su klientais dinamika, kurios kulminacija tampa sudaryta bendradarbiavimo sutartis. Įmonės tikslas buvo sutarties sudarymo procese nenaudoti popieriaus, todėl iškilo poreikis rasti patogų elektroninio pasirašymo sprendimą per „Salesforce“ sistemą sugeneruotiems dokumentams.

Iki tol sutarčių rengimas ir pasirašymas buvo gana komplikuotas: ilgai užtrukdavo surinkti duomenis sutarčiai, vėliau ją reikėdavo paruošti, spausdinti, pasirašyti, skenuoti ir siųsti tiekėjui pasirašymui. Įmonė daug laiko sugaišdavo ragindama tiekėjus pasirašyti ir persiųsti iš kliento pusės pasirašytą sutarties variantą.

Sprendimas

Pagrindinis kriterijus renkantis elektroninio pasirašymo sprendimo teikėją buvo suderinamumas su diegiama CRM „Salesforce“ sistema ir įmonė „Dokobit“ puikiai atitiko šį kriterijų. Ne mažiau svarbios buvo ir CRM diegėjų rekomendacijos ir su šia įmonė jau įgyvendinti  sutarčių elektroninio pasirašymo sprendimai.

Rezultatas

Visose trijose šalyse sutartys sudaromos tik per „Salesforce“ sistemą nuo 2023 m. spalio. Nuo 2024 m. pradžios net 70  proc. per „Salesforce“ sistemą paruoštų sutarčių, sutarčių pakeitimų pasirašomos  elektroniniu parašu, naudojant „Dokobit“  elektroninio pasirašymo sprendimą.

Bet koks pokytis tiek „Biomotorai“ komandoje, tiek ir klientams sukelia tam tikrų laikinų nepatogumų. Tačiau dabar galima pasidžiaugti, kad sutarčių sudarymo procesas sutrumpėjo keturis kartus. „Biomotorai“ pirkimų komanda, bet kokius pokyčius bendradarbiavimo sutartyje gali atspindėti tiesiog patikslindami duomenis ir persiųsdami tai atspindintį dokumentą klientui. Ji taip pat suinteresuota konsultuoti tuos klientus, kuriuos baugina dokumentų pasirašymas elektroniniu parašu, naudojant „Dokobit“, nes tokiu atveju pirkimo procesas užbaigiamas čia ir dabar ir iš karto atsispindi sudarytų sutarčių statistikoje.

Nebeliko segtuvų su sudarytomis bendradarbiavimo sutartimis, nebereikia ieškoti vietos tų segtuvų saugojimui. Dokumentų paieška yra greita ir visas dėmesys gali būti sutelktas į naudoto kepimo aliejaus surinkimo paslaugos gerinimą ir efektyvinimą.